尊敬的客户:

根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，现就温州银行股份有限公司（以下简称“我行”)征信异议受理渠道和流程进行公示。

如您认为您的信用报告中，由我行报送的征信信息存在错误、遗漏的，可通过以下渠道提出征信异议申请：

1、线下办理的业务：本人或委托代理人联系您的客户经理或前往异议所涉业务经办机构现场办理，在工作人员引导下填写相关材料后提出征信异议申请。

2、线上办理的业务：本人或委托代理人通过手机银行app、网银或者电话，在工作人员引导下填写相关材料后提出征信异议申请。

受理流程：

1、个人征信异议受理流程。本人或者委托人提出异议申请的，提供本人有效身份证件原件（如是委托人，同步提供委托人有效身份证件原件）供查验，并填写《温州银行个人征信异议申请表》。

2、 企业征信异议企业受理流程。法定代表人或者委托人提出异议申请的，提供法人有效身份证件原件（如是委托人，同步提供委托人有效身份证件原件）、企业的有效证件（营业执照或事业单位法人证书等）原件供查验，并填写《温州银行企业征信异议申请表》。

我行将在收到异议申请之日起的20个自然日内进行核查和处理，并将结果以书面形式答复您。 感谢您对我行的支持！如有疑问，可联系您的客户经理或业务经办机构，或致电客服热线0577-96699。

特此公示

                            温州银行

                 2025年4月23日