10月24日上午，环卫工人刘大爷刚迈进温州银行总行营业部不久，大堂经理黄夏梦就向他递上了一杯热茶。刘大爷发现，网点里还提供了饼干、牛奶等茶点零食。原来，这家营业网点正是温州银行对社会公众开放的“爱心加油站”。

“以前要到处找休息的地方，没想到银行专门为我们开了一片休息的地儿，现在我们也能大大方方在银行里歇歇脚、喝杯水，让我们感到很温暖。” 刘大爷说。

“只要我们营业，都欢迎您随时来，这里的服务都是免费的。”大堂经理向刘大爷发出了邀请。

今年以来，温州银行按照市委统一部署，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，把人民群众的小事当作自己的大事来抓，全面落实公共资源向社会开放项目。近日，温州银行110个“爱心加油站”将作为“环卫爱心驿站”供城市美容师等群体休憩，除了提供近500张座椅供市民休息，还将行内4个母婴室与28个卫生间加入对外开放共享范围。同时，该行对“爱心加油站”的服务功能进行了全面升级，茶水、茶点、充电设备、应急药物等物品一应俱全，有条件的网点还会提供微波炉、茯茶、雨具等，给广大市民提供了实实在在的便利。

在“爱心加油站”的基础上，该行融合“最多跑一次”改革，全面推广“便民诚信箱”特色服务。当客户在该行办理业务有小额零币需求时，可向大堂经理寻求帮助，在“便民诚信箱”内取出所需现金应急，待方便时随时选择就近网点归还，最大程度提高群众获得感幸福感。

银行“爱心加油站”打开的是一扇小门，敞开的却是服务民生的大胸怀。“作为温州自己的银行，我行始终坚持将发展成果反哺地方、回馈市民，此次设立‘爱心加油站’的初衷也正是如此”，温州银行相关负责人表示，“就是始终把客户放在心上，及时回应群众期盼，实实在在解决群众的操心事、烦心事、揪心事。”

温州银行自去年实施体制机制改革以来，在推进自身高质量发展的同时，不忘全力服务地方经济社会发展。目前该行在温州地区营业网点超过100家，而覆盖各县市区的营业网点也成为了本次“爱心加油站”的重要一环，成为了户外工作者的温暖驿站，用切切实实的行动履行了有担当、有情怀的金融企业的社会责任。